Le 8 janvier dernier, environ 170 employés de l’Institut Douglas ont assisté au lancement du Programme Douglas en action et pour l’occasion, chacun des projets Lean Six Sigma Healthcare déjà implantés ont été exposés au sous-sol de l’amphithéâtre du pavillon Douglas.

«Cet événement est une très belle façon de démontrer nos réalisations et j’ai personnellement bien hâte de connaître les suggestions des membres de l’Institut», a confié Mme Lynne McVey, directrice générale. En compagnie de Dr Mimi Israel, Michel Laverdure et de Caroline Dubé, et ce, même à la séance de minuit, Mme McVey est venu apposer le sceau de la haute direction. L’Institut vit présentement un mouvement vers une culture d’amélioration continue.

C’est donc avec un grand enthousiasme que les responsables de projet ont dévoilé leurs résultats, méthodologie et témoignages. En tout, sept projets ont été présentés. Tous plus intéressants les uns que les autres, ils ont amélioré le service de dotation interne, la cafétéria, la rédaction des plans d’intervention pour les patients et l’admission.

D’autres ont facilité le transfert entre la 2e et la 1ère ligne pour les patients psychotiques et également, le transfert des patients du RUIS McGill vers le Douglas. Petites bouchées en main, les visiteurs ont posé une multitude de questions et ont assisté à une séance d’information sur l’approche Lean Six Sigma Healthcare.

Rappelons qu’en 2014, l’Institut Douglas s’est vu octroyer une importante subvention afin de perpétuer sa culture d’amélioration continue et ses valeurs d’excellence, d’innovation et de collaboration. C’est dans cet esprit que l’équipe du Bureau de projet Douglas en action a mis la main à la pâte, concocté chacune des affiches et organisé l’ensemble de cet événement haut en couleurs.

Le Bureau de projet Douglas en action vise, en fait, à soutenir les équipes qui implanteront des projets d’amélioration continue. Il offre un accompagnement en gestion de projet et en concrétisation de la méthode Lean Six Sigma Healthcare. Il propose aussi un soutien en gestion de changement et fait rayonner les projets au sein des équipes, de l’Institut et du grand public.

Nous tenons donc à remercier l’ensemble des personnes impliquées dans l’organisation et la présentation de cet événement.