Le service des bénévoles a pour mandat d'améliorer la qualité de vie des patients aussi bien dans l'Hôpital que dans la communauté.

Le Comité des bénéficiaires est un défenseur des droits des patients. Il les renseigne notamment sur leurs droits et leurs obligations, cherche à améliorer la qualité de leur condition de vie et à évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus de l'établissement.

L'ombudsman/commissaire locale est nommée par le conseil d'administration de l'Institut en santé mentale Douglas en tant que commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services.

Depuis sa création en 1986, le programme des troubles de l'alimentation (PTA) offre des services cliniques spécialisés aux personnes âgées de 18 ans et plus qui souffrent d'anorexie nerveuse ou de boulimie.

Le programme de déficience intellectuelle avec comorbidité psychiatrique s'adresse aux personnes de 18 à 65 ans.  

Une équipe multidisciplinaire Ashok Malla, M.D., FRCPC, psychiatre, directeur du PEPP-Montréal, chercheur (épidémiologie, service et évaluation) Ridha Joober, M.D., Ph.D., psychiatre, directeur adjoint du PEPP-Montréal, chercheur (génétique des

La Clinique d'évaluation des jeunes à risque (CAYR pour Clinic for Assessment of Youth at Risk) est un service de PEPP-Montréal qui a pour mandat d'identifier et de surveiller les jeunes âgés de 14 à 30 ans qui n’ont jamais subi d’épisode psychotique mais qui montrent des signes de risque accru de le faire.

Le traitement de la psychose repose sur l'éducation, le counseling, la médication, une étroite surveillance des symptômes, la gestion du stress et un fort milieu de soutien.

Les services ambulatoires regroupent des équipes interdisciplinaires qui offrent des services de suivi intensif et de suivi d’intensité variable à des personnes atteintes de troubles psychotiques.

Le Programme des troubles psychotiques de l’Institut Douglas offre des services aux adultes âgés de 18 à 65 ans atteints de schizophrénie et d’autres formes de psychoses, à l’exception du programme d’évaluation, d’intervention et de prévention des psychoses (PEPP-Montréal) qui s’adresse à des personnes âgées de 14 à 30 ans.