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Formation croisée: Pour un meilleur fonctionnement des services en réseau (2011)
La formation croisée est une approche de plus en plus utilisée pour améliorer le fonctionnement des services en réseau. Elle vise une meilleure compréhension du rôle de chacun des partenaires pour assurer ainsi une continuité des services plus optimale. Michel Perreault, Ph.D. assure la direction du programme au Douglas.
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