2009 Prix Coup de cœur de l'Association québécoise d'établissements de santé et services sociaux (AQESSS) Prix spécial

Le Comité des bénéficiaires est un défenseur des droits des patients. Il les renseigne notamment sur leurs droits et leurs obligations, cherche à améliorer la qualité de leur condition de vie et à évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus de l'établissement.

L'ombudsman/commissaire locale est nommée par le conseil d'administration de l'Institut en santé mentale Douglas en tant que commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services.

Ressources résidentielles Le Service des ressources résidentielles en santé mentale s'adresse aux adultes (incluant les personnes âgées) qui souffrent de troubles mentaux, qui ne peuvent vivre de façon autonom

Le traitement de la psychose repose sur l'éducation, le counseling, la médication, une étroite surveillance des symptômes, la gestion du stress et un fort milieu de soutien.

Les services ambulatoires regroupent des équipes interdisciplinaires qui offrent des services de suivi intensif et de suivi d’intensité variable à des personnes atteintes de troubles psychotiques.

La Clinique des troubles anxieux est un service surspécialisé (3ème ligne) de consultation, d’évaluation et de traitement des personnes âgées entre 18 et 65 ans présentant un ou plusieurs troubles anxieux.

Le programme des troubles de l'humeur, d'anxiété et d'impulsivité (THAI) de l'Institut Douglas offre des soins aux personnes âgées de 18 à 65 ans présentant un trouble de l'humeur.

Il y a trois points de services externes au programme de gérontophychiatrie.

Le programme de gérontopsychiatrie de l'Institut Douglas offre des services aux personnes âgées de 65 ans et plus ou aux adultes de moins de 65 ans qui ont un profil gériatrique.